Política de envío
Política de Envío
1. Ámbito de Envío Realizamos envíos desde Valencia, España, a toda la Comunidad Europea. No realizamos envíos a territorios fuera de la UE, incluidas las zonas de impuestos especiales como Canarias, Ceuta y Melilla.
2. Plazos de Entrega Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- España (Península y Baleares): 24-72 horas laborables.
- Portugal, Francia, Italia y Alemania: 3-5 días laborables.
- Resto de la UE: 5-7 días laborables.
Los plazos de entrega pueden variar debido a festivos locales, problemas logísticos o circunstancias excepcionales.
3. Costes de Envío Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido. A continuación, se detallan las tarifas generales:
- España y Portugal: Desde 6,99€
- Francia, Italia y Alemania: Desde 9,99€
- Resto de la UE: Desde 14,99€
4. Métodos de Envío Trabajamos con Correos.es El cliente recibirá un código de seguimiento una vez enviado el pedido.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos
- Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.
- Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.
- Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
6. Incidencias en la Entrega Si hay algún problema con la entrega (dirección incorrecta, ausencia del destinatario, etc.), el transportista intentará una segunda entrega. Si el pedido no puede ser entregado, será devuelto a nuestras instalaciones y se aplicarán costes adicionales para un nuevo envío.
Para cualquier consulta sobre envíos, puedes contactarnos en semperejoyas@gmail.como al +34 662 547 038.